Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
ROLA MENADŻERA W ORGANIZACJI
- szef - przywódca czy menedżer?
- role i zadania lidera
- trudne wybory relacji menedżera z podwładnymi
- autoanaliza własnego potencjału przywódczego
- style kierowania ludźmi - które są użyteczne w zależności od typu zespołu?
- diagnoza własnego stylu kierowania - gdzie tkwi mój potencjał?
- gdzie tkwi największy potencjał pracowników?
SKUTECZNOŚĆ ORGANIZACJI PUBLICZNEJ OPARTEJ NA POTENCJALE ZESPOŁÓW
- właściwe definiowanie celów w organizacji o charakterze publicznym
- wspólne kreowanie celów - jak sprawić by pracownicy utożsamiali się z celami organizacji?
- twórcze inicjowanie nowych zadań i celów
DZIAŁANIA MAJĄCE NAJWIĘKSZY WPŁYW NA EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁU
- cechy idealnego - efektywnego zespołu
- jak zbudować taki zespół? - wypracowanie zadań
- kluczowe zadania wpływające na efektywność pracy menadżera
- jak odkryć i wykorzystać silne strony pracowników?
- jakie są wartości i priorytety członków zespołu?
- narzędzia pozwalające diagnozować potencjał i kompetencje pracowników
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE
- komunikacja pozioma i pionowa w dziale i w organizacji
- rodzaje komunikacji, kanały komunikacyjne
- bariery i błędy komunikacyjne
- werbalne i niewerbalne narzędzia aktywnego słuchania
- język przekonywania, perswazji, wywierania wpływu
- typologia osobowości - charakterystyka typów i preferowanych sposobów komunikacji
USPRAWNIANIE DZIAŁAŃ ZESPOŁU POPRZEZ ROZMOWY ROZWOJOWE
- rozmowy rozwojowe jako styl zarządzania ludźmi
- czym jest rozmowa rozwojowa i dlaczego jest tak efektywnym narzędziem zarządzania ludźmi?
- zasady funkcjonowania rozmów rozwojowych w organizacji
- analiza najczęściej popełnianych błędów w procesie prowadzonych rozmów z podwładnymi
- kiedy stosować rozmowy rozwojowe?
- style prowadzenia rozmów rozwojowych
- analiza preferowanego przez pracownika stylu rozwoju
ROZMOWY ROZWOJOWE - GŁÓWNE DZIAŁANIA I KOMPETENCJE
- jakie działania obejmuje proces rozmów rozwojowych?
- pytania diagnozujące sytuację wyjściową
- pytania monitorujące realizację zadań
- uczenie i trening pracowników
- mechanizmy zapamiętywania i metody uczenia pracowników
- zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
- dlaczego pracownicy lubią kanapki?
- trening udzielania informacji zwrotnej
DELEGOWANIE ZADAŃ - SKUTECZNE NARZĘDZIA W USPRAWNIANIU DZIAŁAŃ
- rola i znaczenie delegowania zadań w sprawnie funkcjonującym zespole
- czym charakteryzuje się dobrze sformułowane zadanie?
- jak dopasować zadania do kompetencji i umiejętności pracownika?
- obszar odpowiedzialności pracownika, czyli równowaga pomiędzy autonomią a kontrolą
- „dodawanie władzy" członkowi zespołu
- jak przekazywać informacje o przydzielanym zadaniu, uprawnieniach lub odpowiedzialności
ZARZĄDZANIE A MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW ZESPOŁU
- co motywuje pracowników?
- narzędzia motywowania
- psychologia motywowania
- motywacja w pracy - czynniki higieny i czynniki uskrzydlające (Maslow, Herzberg)
- zarządzanie i motywowanie w zależności od sytuacji w zespole (poziom motywacji, poziom kompetencji)
- zasady udzielania pochwał
- zasady prowadzenia rozmowy dyscyplinującej
- cykl motywacji i demotywacji
UWALNIANIE POTENCJAŁU ZESPOŁU POPRZEZ INFORMACJE ZWROTNE
- informacja zwrotna jako narzędzie asertywnego przekazywania komunikatu
- sztuka odczytywania i wykorzystywania istotnych informacji
- poziomy rozwoju zespołu a zasady udzielania informacji zwrotnej
- konstruktywny sposób przekazywania negatywnej informacji zwrotnej
- jak dawkować informacje zwrotne?
- kiedy używać negatywnego a kiedy pozytywnego feedback'u?
- jak udzielać informacji zwrotnej aby podnosiła efektywność pracy?
Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30
Centrum Szkoleniowe EMPRIZ
Centrum Szkoleniowe EMPRIZ (ul. Trębacka 3, Warszawa) zlokalizowane jest w najbardziej prestiżowej części Warszawy, w bliskim sąsiedztwie placu Piłsudskiego oraz Traktu Królewskiego. W sąsiedztwie swoje siedziby mają liczne instytucje państwowe i podmioty prywatne. To również rejon ekskluzywnych hoteli, sklepów i restauracji. Dzięki dogodnemu systemowi transportu miejskiego jest to miejsce doskonale skomunikowane z najważniejszymi punktami miasta. Sąsiedztwo historycznego Ogrodu Saskiego, Teatru Wielkiego - Opery Narodowej i zabytkowej Starówki sprawia, że miejsce to można uznać za kulturalno-biznesowe "serce" stolicy.
Mając na uwadze komfort naszych klientów - szkolenia, warsztaty oraz cykliczne kursy realizowane są w klimatyzowanej sali szkoleniowo-konferencyjnej wyposażonej w niezbędny sprzęt audiowizualny.
Dotarcie do Centrum Szkoleniowego EMPRIZ jest dosyć proste dzięki znakomitej lokalizacji.
W przypadku dojazdu:
- pociągiem: Dworzec Centralny w Warszawie, następnie autobusem linii 175 (bilet 2,80 zł),
przystanek Plac Piłsudskiego (pętla) lub taksówką WAWA (9644), ELE (22 811 11 11) - koszt około 25 zł
- samochodem:
• z kierunku północnego i południowego: jadąc Wisłostradą przy Moście Śląsko-Dąbrowskim
należy wjechać na most/trasę W-Z (kierunek Centrum), następnie skręcić w lewo na Placu Bankowym,
potem prosto około 50 metrów i ponownie skręcić w lewo w ul. Senatorską, potem prosto
i na Placu Teatralnym w prawo w ul. Wierzbową oraz w lewo na Placu Piłsudskiego
• z kierunku wschodniego: jadąc Mostem Śląsko-Dąbrowskim następnie skręcić w lewo
na Placu Bankowym, potem prosto około 50 metrów i ponownie skręcić w lewo w ul. Senatorską,
prosto i na Placu Teatralnym w prawo w ul. Wierzbową oraz w lewo na Placu Piłsudskiego
• z kierunki zachodniego: jadąc Al. Jerozolimskimi, na Rondzie R. Dmowskiego (przy Rotundzie)
należy skręcić w lewo w ul. Marszałkowską, następnie w prawo w ul. Królewską, następnie
prosto i w lewo na światłach przy Placu Piłsudskiego Przy parkowaniu (od poniedziałku do piątku) należy pamiętać o dokonaniu opłaty w parkomatach.
- autobusami:
• przystanek Plac Piłsudskiego - linie 175, 195
• przystanek Plac Zamkowy - linie 116, 178, 180, 222, 503
Naszym uczestnikom proponujemy nocleg w pobliskich hotelach
Hotel HARENDA (**)
ul. Krakowskie Przedmieście 4/6, Warszawa
tel. (22) 826 00 71, fax (22) 826 26 25
| Hotel HARENDA zlokalizowany jest niedaleko Starego Miasta, przy Trakcie Królewskim i Uniwersytecie Warszawskim, obok pomnika Mikołaja Kopernika. Jest to najbardziej reprezentacyjna część Warszawy. Usytuowanie Hotelu w turystycznym, kulturalnym i biznesowym centrum, pozwala dotrzeć w wiele miejsc bez konieczności korzystania z komunikacji miejskiej. Wszystkie pokoje wyposażone są w łazienki, telefon i telewizję satelitarną. Dla Gości hotelowych dostęp do internetu jest bezpłatny. Aby dotrzeć do Centrum Szkoleniowego EMPRIZ polecamy 6 minutowy spacer Traktem Królewskim. Cena noclegu (dla uczestników szkoleń Centrum Szkoleniowego EMPRIZ) w:
• pokoju jednoosobowym - 289 PLN
• pokoju dwuosobowym - 339 PLN
|
Hotel IBIS Stare Miasto (**)
ul. Muranowska 2, Warszawa
tel. (22) 310 10 00, fax (22) 310 10 10
 | Hotel IBIS Stare Miasto oferuje wszelkie wygody oraz usługi hotelowe - klasy ekonomicznej za atrakcyjną cenę tak, aby sprostać oczekiwaniom Klientów zarówno podczas podróży w celach biznesowych, jak i podczas wyjazdów turystycznych. Usytuowany jest w samym centrum miasta, w bliskim sąsiedztwie warszawskiej Starówki. Mieści się przy skrzyżowaniu ulic Bonifraterskiej, Muranowskiej i alei Gen. Andersa. Odległość od stacji kolejowej Warszawa Centralna wynosi 2 km. Przystanek autobusowy oraz tramwajowy znajdują się tuż przy hotelu. Do Centrum Szkoleniowego EMPRIZ można dojechać m.in. autobusami linii 122 lub 195 (około 4 minuty).
Cena noclegu w pokoju jedno lub dwuosobowym:
• w tygodniu - 318 PLN
• w weekendy - 248 PLN |
Rezerwacji pokoju w powyższych hotelach można dokonać za pośrednictwem
Biura Obsługi Klienta EMPRIZ pod numerem telefonu (22) 448 73 70.
Ceny noclegów hotelowych zawierają śniadanie oraz podatek VAT.
Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 14.00 i kończy o godz. 12.00.
